返金ポリシー
お客様のご都合によるキャンセル・返品等
商品発送手続開始前であれば注文のキャンセルを承ることが可能です。注文時にご入力いただいたメールアドレス宛に届いた、注文完了メールにあります注文番号(#0000という、4桁の数字です)とキャンセル理由を明記の上、こちらにご連絡ください。商品発送手続開始後は、お客様のご都合による注文のキャンセル、変更、返品はお受けすることができませんので、ご了承頂きますようお願い致します。
商品違い・不良品について
万が一ご注文頂いた商品に「商品違い」、「不良品」があった場合は、商品到着後7日以内に弊社に注文番号(#0000という、4桁の数字です)を明記し、商品写真を添付の上ご連絡をください。代わりの商品を発送させていただきます。また、お届けしました商品はお手数をおかけしますが、以下の返送先までご返送ください。 商品到着後7日を経過した場合及びお客様が商品を汚損又は破損された場合には、商品の交換は承ることができませんので、ご了承ください。
返品送料
返送にかかる送料について、商品違いや不良品など当社の責めに帰すべき理由による返送の場合は当社負担とします。 上記以外の場合は、お客様負担とします。
契約成立時期
お客様との契約は、当社からの「ご注文確認メール」の送信をもって成立するものとさせて頂いております。 ご注文後に「ご注文確認メール」が届かない場合には、契約不成立の可能性がございますので、お手数ですが、こちら にお問い合わせをお願い致します。
クーリングオフについて
当サイトにおける取引のキャンセルは、上記の条件においてのみ承ります。クーリングオフによる申込みの撤回又は契約の解除はできませんので、予めご了承ください。
